الرجاء قراءة شروط الاستبدال و الاسترجاع بعناية قبل الشراء من الموقع :
- حفاظا على الصحة العامة للجميع لا يمكن استرجاع أو استبدال الإكسسوارات بعد استلامها فهي من المنتجات المستثناه من الاستبدال و الاسترجاع دليل حقوق المستهلك ( صفحة 17 )
الا في الحالات التالية :
- يحق للعميل الاستبدال في حال وصول المنتج تالف فإن موقع regentjew.com يتحمل كافة تكاليف الشحن و الاستبدال .
- يحق للعميل الاستبدال في حال كان المنتج المستلم مختلف عما تم طلبه فإن متجر regentjew.com يتحمل كافة تكاليف الشحن و الاستبدال.
- في حال تم الغاء العميل للطلب و تم الدفع بواسطة الدفع الالكتروني سيتم ارجاع المبلغ تلقائيا على بطاقة العميل خلال 5 الى 14 يوم .
- في حال وصول المنتج تالف او في حال كان المنتج المستلم مختلف عما تم طلبه يجب على العميل التواصل مع المتجر عبر الايميل
أو الواتساب في مدة اقصاها 5 أيام من استلام الطلب .
- يتحمل العميل قيمة اعادة ارسال الشحنة مرة اخرى في حال رجوع الشحنة الينا من قبل الشركة المرسلة بسبب عدم استلام العميل
للشحنة او تاخره في استلامها و في حال عدم رغبة العميل في استلام الشحنة يتم تحويل المبلغ المدفوع من قبل العميل و يخصم منه قيمة الشحن .
ملاحظة :-
يشرفنا و يسعدنا خدمتكم في أي وقت و في حال كانت لديكم أي استفسارات او ملاحظات أخرى قبل الشراء أو بعد الشراء يرجى التواصل معنا على :
الايميل : jewelry.regent@gmail.com
واتساب : 00966506189766
